中国青年报客户端讯(苏佳霖 中国青年报·中国青年网记者林洁)“珠海

简介: 中国青年报客户端讯(苏佳霖 中国青年报·中国青年网记者林洁)“珠海、湛江方向已经全面实行电子客票,请去往珠海、湛江方向的旅客走自助通道直接通过。

中国青年报客户端讯(苏佳霖 中国青年报·中国青年网记者林洁)“珠海、湛江方向已经全面实行电子客票,请去往珠海、湛江方向的旅客走自助通道直接通过。

记者从中国铁路广州局集团有限公司(以下简称广铁集团)了解到,广珠城际、江湛铁路这两条线路是继去年11月22日海南环岛高铁试行电子客票后,在广铁管内的第二批试行线路。

据了解,广珠城际实行电子客票试点的20个车站为:广州南、碧江、北滘、顺德、顺德学院、容桂、南头、小榄、东升、中山北、中山、南朗、珠海北、唐家湾、明珠、前山、珠海、古镇、江门东、新会。

“实行电子客票后,旅客在以上车站购票、进出站、乘车、退改签等流程将发生一定的变化,旅客的出行体验也将有所提高。

”广州南站党委副书记刘慧介绍,通过12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,下同)购票的旅客,可自行打印或购票信息单;通过车站售票窗口、自动售票机、铁路客票代售点购票的旅客,铁路部门将购票信息单,并请旅客当场核对信息;旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时向工作人员或自行录入手机号码。

如需改签、退票,使用电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客、已在12306.cn注册用户并已通过12306手机APP人脸核验的,可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。

铁路部门特别提醒,目前电子客票仅在公布的线路车站试行,若旅客上车站和下车站均为试点车站,即可购买电子客票;若旅客所乘列车在试点线路和非试点线路间跨线运行、上车站和下车站任意一个不在试点范围内的,所购车票为普速列车车票,在非试点车站的购票,仍可按原有购票方式买票乘车。


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